Банки наращивают «мускулатуру» — набирают коллекторов, чтобы выбивать кредиты

Называют новые отделы банкиры по-разному: и «службой безопасности», и
«отделом по взысканию задолженности», но цель одна – уговорить заемщика
платить по кредиту. За счет кого же расширяются отделы «безопасности»?

Банки увеличивают отделы по работе с проблемными кредитами. Причем
набирают уже готовых «профессионалов дела».

«Большинство банков из группы крупнейших создали новые подразделения и
отделы, занимающиеся исключительно работой с проблемными активами, –
говорит Дмитрий Бородай, аналитик инвестиционной компании Phoenix
Capital. – Были внедрены оптимальные схемы реструктуризации. Мы
считаем, что доходы и рентабельность ведущих украинских банков вырастут
благодаря успешной реструктуризации проблемной части текущего
кредитного портфеля».

В среде коллекторов не удивляются, что в банкакредит,закон,финучреждение,договор,услуги,взыскание,долга,х теперь могут работать
их бывшие коллеги. «Это новая форма сотрудничества с банками. Кстати,
что-то похожее было и в начале кризиса, – рассказал источник в среде
коллекторского бизнеса. – Тогда финучреждения побаивались открыто
сотрудничать с нами (в некоторых кредитных договорах был пункт о том,
чтобы не раскрывать информацию о кредите третьим лицам), и с должниками
работали, в основном, службы безопасности банков, куда просто добирали
новых сотрудников».

Подобные метаморфозы вызваны правовым вакуумом, в котором оказались
коллекторы. Закон, регулирующий их деятельность, так и не был принят
народными депутатами. А нет закона – нет и правил, по которым должен
работать определенный бизнес. И нет государственного регулятора,
который бы следил за тем, чтобы все игроки этого рынка работали
исключительно в рамках закона: честно, легально и профессионально.

Услуги коллекторов однозначно востребованные: «Процедура взыскания
долга для банков очень затратная, – рассказывает советник президента
Ассоциации украинских банков Алексей Кущ. – Сумма долга может быть
меньше, чем банк потратит на поиск заемщика и предмета залога. Поэтому
выгодно эти дела концентрировать в коллекторских компаниях».

У банкиров много аргументов в свою пользу. В Ассоциации украинских
банков говорят, что укрепление отделов служб безопасности – «нормальный
и естественный процесс». Но вспомним, что в свое время банки считали
также «естественным процессом» выдавать кредиты даже без справки о
доходах. Затем половина их клиентов с приходом кризиса оказались
неплатежеспособными.

Коллекторов нет, но они работают

Если банки наращивают «мускулатуру» служб безопасности, то что в этот
момент делают коллекторские организации – исчезают? Ничего подобного.

Сразу оговоримся, что в Украине по закону не существует термина
«коллектор», хотя даже есть Ассоциация коллекторского бизнеса (АКБУ).

«Во многих европейских странах активно используется этот термин, и
украинские юрлица работают с долгами по западным системам. Однако же
сам термин «коллектор» носит у нас символический характер», – говорит
глава Ассоциации Александр Ильчук.

По словам главы Всеукраинской общественной организации защиты прав
потребителей финансовых услуг Анатолия Соболевского, в таком вот
качестве – обычных юрлиц, например, ООО – коллекторы продолжают
спокойно работать.

«Мы работаем в прежнем объеме, – подтверждает глава АКБУ. – На срок 3-4
месяца банк заключает с юрлицом (коллекторской организацией)
договор-поручительство для содействия в досудебном урегулировании
задолженностей».

Однако же возможности таких организаций ограничены. Например,
распространенная ранее практика по выкупу проблемных кредитов – нынче
вне закона.

«Покупать долги можно только лицензированным финансовым компаниям. Так
что, коллекторский бизнес находится в суррогатной форме – банки выдают
коллекторам доверенность на осуществление некого комплекса действий от
имени банков. Например, звонить клиенту», – рассказывает Алексей Кущ.

Коллектор условия договора изменить не может

«Кредит – 13 тыс. грн – банк продал год назад юрлицу, которое теперь
требует долг. Платежек нет, кроме квитанций о переводе, – описывает
типичную ситуацию Наталья Дунько. – Вдруг после выплаты долга
неизвестному юрлицу придет и банк с претензиями»?

Как урегулировать ситуацию – советовал юрист Анатолий Соболевский:

«Сколько платить коллектору: все сразу или «по кусочкам»? Все
обязательства по договору переходят к юрлицу, выкупившему кредит. Оно
не имеет права изменять условия. Платить нужно те же суммы, в те же
сроки. После окончания срока договора коллектор может подать в суд и
потребовать выплаты всей суммы. Большинство юрлиц-коллекторов согласны,
чтобы клиент вносил регулярно хотя бы какую-то сумму. Но это соглашение
носит устный характер и не имеет веса в суде. Какая гарантия, что вы
платите по своему кредиту, а не перевожу суммы неизвестной организации?
Нужно обратиться с официальным письмом, потребовать подтверждения прав
на владение кредитными обязательствами и реквизиты. Сохранять все
банковские квитанции о переводе денег».

Запугивают – обращайтесь в милицию

«В статье 355 УК идет речь об особом виде вымогательства – «принуждении
к осуществлению гражданско-правовых обязательств». Речь о
психологическом давлении, – говорит глава Всеукраинской общественной
организации защиты прав потребителей финуслуг Анатолий Соболевский.

По словам адвоката, АФ «Грамацкий и партнеры» Игоря Реутова, если банк
звонит и угрожает, необходимо:

1. Выяснить ФИО, должность звонящего;

2. Написать заявление в милицию;

3. Через 10 дней узнать, возбуждено ли уголовное дело.

Если факт психологического давления подтвердится – согласно ст. 189 УК
вымогателю может грозить 7-12 лет лишения свободы.

Автор: Ольга Полякова, Мария Углецова, «Газета по-киевски»


Warning: Undefined variable $aria_req in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 83

Warning: Undefined variable $html_req in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 83

Warning: Undefined variable $html5 in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 84

Warning: Undefined variable $aria_req in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 84

Warning: Undefined variable $html_req in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 84

Warning: Undefined variable $html5 in /var/www/kredit.kh.ua/data/www/kredit.kh.ua/wp-content/themes/wordpress-dev-theme/comments.php on line 85

Добавить комментарий